براساس پژوهش یک نهاد دیده‌بانی، شیوه‌های شبکهٔ اجتماعی ایکس (توئیتر سابق) برای مقابله با سیل اطلاعات نادرست در زمینهٔ انتخابات آمریکا «ناکارآمد» است.
«مرکز مقابله با تنفر دیجیتال» روز چهارشنبه ۹ آبان گزارش داد ویژگی «یادداشت‌های کاربران» در این شبکهٔ اجتماعی محبوب نتوانسته است که «ادعاهای نادرست و گمراه‌کننده» دربارهٔ انتخابات آمریکا را اصلاح کند.
این ویژگی به کاربران ایکس امکان می‌دهد که پس از پذیرفته شدن به‌عنوان مشارکت‌کننده، برای پست‌ها بررسی راستی‌آزمایی بنویسند؛ این بررسی‌ها توسط سایر کاربران براساس معیارهایی چون دقت، منابع، سادگیِ درک و بی‌طرفی ارزیابی می‌شوند.
بر اساس این گزارش، از ۲۸۳ پست گمراه‌کننده‌ای که این سازمان بررسی کرده است، ۲۰۹ پست یعنی ۷۴ درصد، نکات اصلاحی دقیقی را برای کاربران به نمایش نگذاشته‌اند تا امکان تصحیح یا حذف این پست‌ها فراهم شود.
این نهاد با اعلام این‌که پست‌های اصلاح‌نشده «۲.۲ میلیارد بار بازدید داشته‌اند» از شرکت ایکس خواست تا در زمینهٔ امنیت و شفافیت، سرمایه‌گذاری بیشتری انجام دهد.
به گفتهٔ «مرکز مقابله با تنفر دیجیتال» این پست‌ها شامل ادعاهای نادرست مبنی بر تقلب در نتایج انتخابات ریاست‌جمهوری سال ۲۰۲۰ آمریکا و غیر قابل اعتماد بودن سیستم‌های رأی‌گیری بود.
کیت کولمن، معاون بخش محصول ایکس که نظارت بر «یادداشت‌های کاربران» را برعهده دارد، در بیانیه‌ای اعلام کرد این برنامه «استاندارد بالایی را برای تأثیر موارد اصلاح‌شده و حفظ اعتماد از دیدگاه‌های مختلف در نظر گرفته است».
خانم کولمن با تأکید بر تأثیر این نکات در شبکهٔ ایکس گفت صدها مورد و نکته اصلاحی تنها در ماه گذشته «در هزاران پست منتشر شده و ده‌ها میلیون بار دیده شده‌اند».
شبکهٔ ایکس همچنین به تحقیقات علمی اشاره کرده که نشان می‌دهد «یادداشت‌های کاربران» قابل اعتماد و مؤثر است.
با این حال، عمران احمد، مدیرعامل «مرکز مقابله با تنفر دیجیتال»، می‌گوید تحقیقات این گروه نشان داده که «یادداشت‌های کاربران» ایکس «چیزی بیش از یک مسکن موقت برای سیل نفرت و اطلاعات نادرست نیست که به تضعیف دموکراسی ما و افزایش شکاف در جامعه منجر می‌شود».
این گزارش پس از آن منتشر می‌شود که شرکت ایکس اوایل امسال در یک پرونده قضایی که علیه این نهاد دیده‌بان گشوده شده بود، شکست خورد.
شرکت ایکس، «مرکز مقابله با تنفر دیجیتال» را متهم کرده بود با مستندسازی افزایش نفرت‌پراکنی در این شبکه «ده‌ها میلیون دلار» به درآمد تبلیغاتی آن ضربه زده است.
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، از جمله ایکس، سال‌هاست که به‌دلیل انتشار اطلاعات نادرست و تئوری‌های توطئه، از جمله ادعاها دربارهٔ انتخابات آمریکا و واکسن کرونا، زیر ذره‌بین قرار گرفته‌اند.
پنج وزیر خارجه پیشین آمریکا از هر دو حزب دموکرات و جمهوری‌خواه روز ۱۵ مرداد در نامه‌ای سرگشاده از ایلان ماسک خواستند بات مکالمه (چت بات) ایکس به نام «گروک» را که در هفته‌های گذشته اطلاعات غلط و گمراه‌کننده‌ای در مورد انتخابات تولید و منتشر کرده است تصحیح کند.
ایلان ماسک که از دونالد ترامپ، نامزد جمهوری‌خواه انتخابات ریاست‌جمهوری، حمایت می‌کند، خود نیز به انتشار اطلاعات نادرست متهم شده است. نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که ترامپ رقابت تنگاتنگی با کامالا هریس، نامزد دموکرات‌ها، دارد.
