مدیریت باغ وحش صفادشت روز چهارشنبه، ۱۵ اردیبهشت، دربارهٔ مرگ گورخر آفریقایی، بلافاصله پس از ورود به ایران، توضیحاتی داد و مرگ این جانور را با سوء مدیریت مسئولان گمرک بازرگان مرتبط دانست.
این باغ وحش که در حومه تهران واقع شده در جوابیه خود به رسانه‌ها نوشته است که «بررسی تیم دامپزشکی باغ وحش مشخص کرد که علت مرگ استرس بیش از حد و ایجاد عفونت داخلی حین انتقال و وقفه بدون دلیل در گمرک بازرگان بوده است.»
سه رأس گورخر آفریقایی، دو ماده و یک نر، روز ۴ اردیبهشت‌ماه سال جاری توسط باغ وحش صفادشت از هلند خریداری شدند تا پروژهٔ تولید مثل این گونهٔ جانوری در ایران آغاز شود. این سه گورخر سپس از راه بلغارستان و ترکیه وارد گمرک بازرگان در مرز ترکیه با ایران شدند.
مدیریت باغ وحش صفادشت در جوابیه خود توضیح داده است که این گورخرها «در بدو ورود به گمرک بازرگان و با سوء مدیریت عوامل نگهبانی فیزیکی در داخل مجموعه گمرک افرادی برای گرفتن عکس از گورخرها به سمت ماشین حمل هجوم آوردند که موجب شد تا گورخرها رم کنند و از ماشین خارج شوند که پس از خروج متأسفانه در کانال آب محوطه داخل گمرک افتادند که فیلم آن در فضای مجازی منتشر شده است.»
هشدار: بخشی از این ویدئو حاوی صحنه بدرفتاری با حیوان است:
در ادامه توضیح نیز آمده است: «پس از استقرار گورخرها در گمرک متأسفانه مسئولان گمرک بازرگان گورخرها را ترخیص نکردند و علی‌رغم این که اعلام شد که این‌ها موجودات زنده غیربومی هستند و تمهیدات بهداشتی و غذایی ویژه‌ای نیاز دارند اما ترتیب اثری داده نشد.»
در ویدئوی مربوط به محدوده گمرک بازرگان صحنه‌هایی دیده می‌شود که پای چپ گورخر در جوی افتاده، شکسته و حیوان امکان خروج از جوی آب را ندارد. اما مأموران بدون کمک به حمل او، شروع به کتک زدن شدید حیوان می‌کنند.
در ادامه جوابیه باغ وحش آمده است: «گورخر نر در مسیر انتقال به باغ‌وحش جان خود را از دست داد و لاشه آن تحویل باغ وحش شد.»
حساب اینستاگرام باغ وحش صفادشت نیز به کسانی که بابت مرگ گورخر آفریقایی از این باغ وحش انتقاد کرده‌اند، پاسخ‌هایی حاوی دشنام و توهین منتشر کرده است.
پیش از این نیز در مهرماه سال ۱۳۹۷ در جریان طرح انتقال ۱۰ گورخر از توران شاهرود به پارک ملی کویر در گرمسار، پنج گورخر کشته شدند.
سازمان محیط زیست ناآشنایی کارکنان خود به روش انتقال حیوانات و بی‌تجربگی آنان را عامل مرگ این حیوانات اعلام کرد.