اندی استون، مدیر ارتباطات شرکت «متا» که مالک واتس‌اپ و شبکه‌های اجتماعی فیسبوک و اینستاگرام است، می‌گوید این شرکت مانع دسترسی ایرانیان داخل کشور به واتس‌اپ نشده و اختلالی در این زمینه ایجاد نکرده است.
برخی کاربران واتس‌اپ که شماره تلفن آن‌ها با کد ایران (۹۸+) آغاز می‌شود گزارش داده‌اند که امکان استفاده از این سرویس پیام‌رسان را ندارند.
این رخداد با اعتراضات سراسری در ایران همزمان شده است در حالی که بسیاری از کاربران ایرانی از پیام‌رسان واتس‌اپ برای انتقال اخبار و گزارش‌های مربوط به این اعتراضات استفاده می‌کنند.
We are not intentionally disrupting access to our platforms, nor are we blocking hashtags related to Mahsa Amini. People in Iran are being cut off from internet services and we hope their right to be online will be reinstated quickly.
— Andy Stone (@andymstone) September 22, 2022
در همین حال، واتس‌اپ در صفحه توئیتر خود اعلام کرد که شماره‌های تماس کاربران ایرانی در این شبکه را مسدود نکرده است.
این شبکه پیام‌رسان تصریح کرد که ما هستیم تا ارتباط خصوصی در جهان را تامین کنیم.
واتس‌اپ افزوده است: ما در تلاش هستیم که دوستان ایرانی خود را در ارتباط نگه داریم و هر اقدامی را در حد توان فنی خود انجام خواهیم داد تا خدمات خود را فعال و مداوم نگه داریم.
We exist to connect the world privately. We stand with the rights of people to access private messaging. We are not blocking Iranian numbers. We are working to keep our Iranian friends connected and will do anything within our technical capacity to keep our service up and running
— WhatsApp (@WhatsApp) September 22, 2022
حسین رونقی، فعال مدنی، روز پنج‌شنبه در شبکه اجتماعی توئیتر این پرسش را مطرح کرده بود که آیا شرکت «متا» تعمدا چنین اختلالی را به وجود آورده است.
اندی استون در پاسخ به این توئیت گفته است که شرکت «متا» تعمدا هیچ اختلالی در این زمینه ایجاد نکرده و این شرکت مانع از انتشار هشتگ‌های مهسا امینی نمی‌شود.
او با اشاره به اقدامات حکومت جمهوری اسلامی در محدود کردن اینترنت افزود: «دسترسی مردم ایران به خدمات اینترت در حال قطع شدن است و ما امیدواریم که حق آن‌ها برای فعالیت آنلاین به سرعت اعاده شود».